Seguridad
Cada acción de un agente queda registrada, explicada y se puede deshacer.
Registro de actividad
en directoHoraAgenteQué hizoPor qué
- 10:02Atención al clienteResponde una llamada con la ETAConsulta de un destinatario
- 09:16Control de rutasCambio deshecho desde CheluLo decidió una persona del equipo
- 09:15Control de rutasReordena la ruta 12Corte en la A-31, dentro de sus condiciones
- 07:10ComunicaciónEnvía las ETAsPlan publicado
- 06:40Planificación de rutasPublica el plan del díaHora de publicación fijada
Empiezan supervisados
Ningún agente actúa solo el primer día. Gana autonomía con resultados medidos y eres tú quien le sube de nivel.
Condiciones explícitas
Cada agente sabe qué puede hacer solo y qué nunca hace sin ti. Fuera de esos límites, pregunta.
Todo reversible
Cualquier cosa que haga un agente se puede deshacer, y deshacerla también queda registrado.
Todo registrado
Qué hizo, cuándo, por qué y quién lo aprobó. Sin cajas negras: cada decisión tiene su explicación.